Häufig gestellte Fragen B&B PreownedCasuals

Häufig gestellte Fragen

Ja, alle unsere Pieces sind original. Wir verkaufen nur ausgewählte Pieces, die wir dann selbst nochmal überprüfen. Bei unseren Pieces handelt es sich immer um authentische Vintage-Kleidung.

Wir überprüfen unsere Pieces selbst nach strengen Qualitätsanforderungen. Jedes Piece ist in einem sehr guten bis neuwertigen Zustand. Da wir Vintage-Kleidung verkaufen kann es vorkommen, dass die Pieces mal Gebrauchspuren aufweisen können. Diese sind aber gut auf den Bildern ersichtlich und in der Beschreibung vermerkt. Außerdem waschen wir alle Pieces vor dem Versand nochmal durch. So kannst du sorgenfrei bei uns bestellen.

Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung. Dann werden wir deine Bestellung innerhalb der nächsten 48h versenden. Anschließend erhältst du eine Versandbestätigung inklusive einer Trackingnummer. Somit weißt du immer wo sich deine Bestellung befindet und kannst dich auf deine Bestellung freuen!

Ja, du kannst 30 Tage nach Erhalt deine Bestellung widerrufen und kostenlos zurückschicken.

Wichtig: Du musst das Piece in dem Zustand in dem du es erhalten hast und der originalen Verpackung an uns zurückschicken.

Da wir Vintage-Pieces verkaufen kann es vorkommen, dass die Größen etwas von der Norm abweichen.

Daher schreiben wir für jedes Piece folgende Maße in die Beschreibung:

Länge und Schulterweite

Falls eine Größe ganz anders ausfallen sollte, dann ist das in der Beschreibung gut erkennbar angegeben.

Versand

Jede Bestellung wird von uns innerhalb der nächsten 48 Stunden nach der Bestellung von uns versendet. Jede Lieferung erhält eine eigene Sendungsverfolgungsnummer, die dir per E-Mail zugesendet wird. So kannst du den Status deiner Sendung jederzeit bequem nachverfolgen. 📦

Die Versandregelzeit in Deutschland beträgt zwischen 1-3 Tagen.

Wir versenden deine Bestellung mit dem Versanddienstleister DPD.

Ab einem Mindestbestellwert von 60€ ist der Versand kostenlos.

Der Versand berechnet sich andernfalls ab 5,90€ und hängt von der Größe der Bestellung ab und wird automatisch beim Checkout genau berechnet.

Sicherheit und Zahlungen

Ja, deine Zahlung ist bei uns sicher. Die Zahlungen erfolgen über das Shopifypaymentsystem und wir speichern keine Kartendaten von dir.

So kannst du sicher bestellen.

Falls du deine Bestellung zurückschicken möchtest, dann melde dich bitte innerhalb der nächsten 30 Tage nachdem du dein Paket erhalten hast bei uns unter: preownedcasuals@gmail.com

Dann schickst du uns bitte deine Bestellung in dem Zustand und der Original Verpackung an uns zurück wie du sie erhalten hast und erhältst dein Geld zurück. Genaueres erfährst du, falls der Fall eintreten sollte.